- FAQ
- Aankomst en Vertrek
- Bagage
- Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is?
Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is?
Ondanks alle voorzorgen kan bagage soms toch zoek raken. Doe aangifte bij de balie 'Lost and Found' op de luchthaven van aankomst voordat je de luchthaven verlaat. Zonder deze aangifte kan er geen regeling worden getroffen. Je hebt hiervoor het boekingsnummer, instapkaart en bagagelabel nodig.
Heb je dit nog niet gedaan, neem dan zo snel mogelijk contact op via het klachtenformulier op 'my TUI'.
Zodra de bagage is gelokaliseerd stelt de vervoerder alles in het werk om deze zo snel mogelijk af te leveren. Verloren/vertraagde bagage kan je opvolgen via Worldtracer.
Deze info is geldig voor alle vluchten uitgevoerd door TUI fly en andere maatschappijen.