myTUI myTUI
TUI fly

Ik heb een e-mail van TUI ontvangen waarin stond dat ik bonus-Smiles zou krijgen, maar ik zie ze niet op mijn dashboard. Wat moet ik doen?

Log in op je myTUI-account met het e-mailadres waarop je de e-mail over de bonus-Smiles hebt ontvangen.

Je bonus-Smiles zijn alleen zichtbaar in de TUI Smiles Rewards Club die aan dit e-mailadres is gekoppeld.

Controleer je e-mailadres:

  • In de TUI-app: klik op 'Persoonlijke gegevens' en vervolgens op 'Persoonlijke details'.
  • Op desktop: ga naar 'Accountbeheer' en vervolgens naar 'Persoonlijke gegevens'.

Je gebruikt het juiste e-mailadres en je bonus-Smiles zijn na 2 tot 3 dagen nog steeds niet zichtbaar? Neem dan contact op met ons voor verdere hulp

 

 

Terug naar het overzicht
Even geduld. We zoeken jouw vlucht.