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Que faire en cas de problèmes lors de l'impression de mes documents de voyage?
À partir de 21 jours avant le départ, vous pouvez consulter et imprimer vos documents de voyage dans la rubrique 'myTUI'. Vous donnez le nom de famille de la première personne réservée, le numéro de réservation et la date de départ.
Ci-dessous, vous trouverez quelques conseils pratiques pour éviter un problème technique à l’impression de vos billets:
- Allez directement sur www.tuifly.be, ne passez pas par vos favoris;
- Dans la barre inférieure de votre écran, cliquez sur le bouton «Actualiser» (refresh) ou enfoncez simultanément les touches Ctrl + F5;
- Éteignez votre antivirus et pare-feu;
- Désactivez aussi les bloqueurs de pop-up
- Éliminez les cookies.