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Je n'ai pas reçu de confirmation, mon paiement a-t-il été effectué correctement ?
Si votre paiement en ligne n'a pas fonctionné, vérifiez d'abord que votre compte n'a pas été débité. Si ce n'est pas le cas, nous vous conseillons de réessayer avec la même carte ou une autre carte. Si le problème persiste, contactez votre banque.
Si votre compte a été débité, ne réessayez pas le paiement. Vous recevrez une confirmation de paiement de notre part dans les 24 heures, veuillez donc également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Vous n'avez toujours pas reçu de confirmation après 24 heures ? Dans ce cas, contactez-nous.
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Conseil : vérifiez si votre limite journalière ou la limite de votre carte est suffisamment élevée. Si ce n'est pas le cas, vous devrez payer par segments dans la limite du plafond.