- Foire aux questions
- Arrivée et départ
- Information du vol.
- Où pouvez-vous demander une attestation de retard à TUI fly ?
Où pouvez-vous demander une attestation de retard à TUI fly ?
Déposer une réclamation pour retard auprès de votre assureur
Vous n'avez pas besoin d'une attestation de retard séparée. Le SMS que nous vous avons envoyé avec les détails de votre vol et le retard suffit généralement pour votre assurance.
Votre assurance demande tout de même une preuve officielle ? Vous pouvez utiliser les documents suivants :
- Une capture d'écran de notre SMS
- Une copie de votre carte d'embarquement
- Une preuve de l'heure d'arrivée
La plupart des assurances acceptent ces documents comme preuve valable pour votre déclaration.
Toutes les informations concernant votre retard se trouvent dans le SMS que nous vous avons envoyé.