- FAQ
- Arrivée et départ
- Réservation des types de sièges.
- Le numéro de type de siège que vous avez réservé peut-il varier à bord?
Le numéro de type de siège que vous avez réservé peut-il varier à bord?
Il se peut que le numéro de votre siège à bord diffère du numéro figurant sur votre confirmation. En ce cas, nous essayons toujours de mettre les personnes d'une même réservation ensemble, dans une zone similaire et le même type de siège que lors de la réservation initiale.
Dans les situations suivantes, l'équipage peut prévoir un remboursement à bord:
- Le type de siège qui vous a été attribué ne correspond pas à celui que vous avez réservé et vous n'avez pas été déplacé pour des raisons de sécurité (par exemple, en raison de restrictions liées aux sièges près des issues de secours).
- Vous avez réservé des places pour plusieurs personnes côte à côte, mais vous êtes pas placés ensemble.
Si, en raison de modifications effectuées par la TUI pour des raisons opérationnelles et vous n’avez pas obtenu le type de siège que vous avez réservé, les frais de réservation du type de siège vous seront remboursés. Si TUI en a connaissance à l'avance, vous en serez informé avant le départ.